Cela prend entre 1 à 3 jours pour valider votre commande, une fois validé, votre commande arriveras chez vous entre 6 à 10 jours.

Oui, conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, et dans leur emballage d’origine intact.

Si votre produit est endommagé, incorrect, ou incomplet à la réception, envoyez-nous des photos/vidéos du problème à contact@venteflashmarket.com dans un délai de 14 jours après réception. Nous vous proposerons un échange, un retour ou un remboursement.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si le produit est défectueux ou non conforme à la commande. Dans ces cas, nous couvrirons les frais.

• Contactez notre service client à contact@venteflashmarket.com en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.
• Nous vous enverrons des instructions détaillées pour renvoyer l’article.
• Une fois reçu et inspecté, nous vous informerons de la suite (remboursement ou échange).

Après réception et inspection du produit retourné, nous traiterons le remboursement sur votre mode de paiement initial dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.

Oui, vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas encore été expédiée. Contactez rapidement notre service client à contact@venteflashmarket.com pour vérifier la faisabilité.

En cas de retard lié à des événements imprévisibles (grèves, intempéries, etc.), Vente Flash Market ne pourra être tenu responsable. Ces situations sont couvertes par l’article L121-20 du Code de la consommation.